Verzending - levering

Heeft u een bestelling bij ons geplaatst? Dan zullen we het met grote zorg inpakken en verzenden! Binnen 1-2 werkdagen (mits op voorraad) zal het pakket verstuurd worden, en in 99% van de gevallen zal het dan ook de volgende (werk)dag bij u thuis afgeleverd worden. Mocht het product niet op voorraad zijn dan staat de levertijd bij het artikel vermeld en zullen we per mail contact met u opnemen.

Natuurlijk zijn ook wij ons bewust van het milieu. Daarom proberen wij onze dozen en het verpakkingsmateriaal zoveel mogelijk te hergebruiken. Indien u eerder bij ons besteld heeft, heeft u dit waarschijnlijk al eens gezien aan de 'we recycle' sticker die wij op onze pakketten plakken. Tevens is die heerlijke mini Tony die toegevoegd is aan de pakbon van 100% slaafvrije cacao gemaakt;-) 

Bestellingen met een formaat tot max. 175 x 78 x 58 cm. kunnen binnen Nederland via PostNL verzonden worden.

Artikelen buiten dit formaat kunnen alleen bij ons in de winkel opgehaald worden, dit staat dan duidelijk bij het artikel op de site vermeld. Ook kunt u uw vervoer voor bestellingen die buiten het max. verzendformaat vallen laten bezorgen door Brenger (www.brenger.nl). U maakt zelf de afspraak met Brenger wanneer u het bezorgd wil hebben en wij zorgen dat het ingepakt klaarstaat op het moment dat Brenger het bij ons komt ophalen.

Uiteraard bent u ook van harte welkom om de bestelling op te komen halen in onze fysieke winkel te Sommelsdijk, Goeree-Overflakkee.

Pakketjes die door de brievenbus passen versturen we per brievenbuspost. De kosten hiervoor zijn € 4,25.
Artikelen die niet per brievenbuspost verzonden kunnen worden, gaan via de pakketdienst van PostNL.
Pakketten met een afmeting tot 100 x 58 x 70 cm. en een max. gewicht van 20 kg. worden 
binnen Nederland verstuurd voor € 6,95.
Pakketten tot het formaat tot 175 x 78 x 58 cm. en een max. gewicht van 23 kg. worden 
binnen Nederland verstuurd voor € 12,50

Pakketten naar Duitsland en België met een afmeting van max. 50 x 50 x 100 cm. worden met PostNL voor € 12,50 verzonden. Valt u bestelling naar Begië of Duitsland buiten dit formaat, dan nemen we per mail contact met u op voor de mogelijkheden.

**Shipment outside the Netherlands is possible, please contact for the prices**

Retourneren - herroepingsrecht

Wilt u iets retour sturen? Dat kan binnen 14 dagen (de wettelijke zichttermijn), gerekend vanaf de dag dat u uw bestelling heeft ontvangen. Een retour dient altijd vooraf schriftelijk, per e-mail of telefonisch gemeld te worden, onder vermelding van het ordernummer. De retourkosten zijn voor de koper.
Zodra wij uw retour onbeschadigd en in originele verpakking hebben ontvangen zullen wij (na controle) het aankoopbedrag aan u retour storten. Hierbij zullen wij de bij aankoop betaalde verzendkosten ook retour storten. Heeft u meerdere artikelen heeft besteld en wordt maar een gedeelte van de bestelling retour gestuurt dan worden de verzendkosten niet teruggestort. 

Klachten

Heeft u een klacht over een geleverd artikel of over onze service? Dat is heel vervelend en dit willen wij uiteraard oplossen. U kunt contact met ons opnemen zowel per e-mail of telefonisch 0187 489988 (onder openingstijden).
 

Meer informatie over de levering of het retourneren kunt u vinden in onze algemene voorwaarden.

© 2009 - 2022 www.19toen.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel